ServiceNow הופכת לשחקנית משמעותית יותר בשוק אבטחת הסייבר, לאחר שבנתה פעילות עסקית שחצתה את רף מיליארד הדולר בערך חוזים שנתי – אבן דרך משמעותית במסגרת התרחבותה מעבר לתחום המסורתי של אוטומציית תהליכי עבודה.

במהלך שיחת הוועידה לאחר פרסום תוצאות הרבעון השני אמר מנכ”ל החברה, ביל מקדרמוט, כי פעילות האבטחה וניהול הסיכונים של החברה צומחת בקצב מהיר יותר מזה של כמה מחברות הסייבר הגדולות בענף. לדבריו, פתרונות הסייבר של ServiceNow כלולים כיום בכ-80% מהעסקאות הארגוניות הגדולות ביותר של החברה, נתון המעיד על אימוץ רחב יותר בקרב לקוחותיה הגדולים.

“אנחנו כבר חלק מהמשחק”, אמר מקדרמוט, בהתייחסו למעמדה ההולך ומתחזק של החברה בשוק הסייבר.

מעבר מאוטומציית תהליכים לפלטפורמת אבטחה ארגונית

ServiceNow הייתה מזוהה לאורך השנים עם תוכנות לאוטומציה של תהליכים עסקיים וניהול מערכות IT. בשנים האחרונות הרחיבה החברה את פעילותה גם לתחומי אבטחת הסייבר באמצעות שילוב יכולות לניהול סיכונים, ניהול זהויות (Identity Governance) ותפעול אבטחת מידע בפלטפורמה הארגונית שלה.

האסטרטגיה של החברה מתמקדת לא רק בזיהוי איומים, אלא גם בתיאום ובניהול התגובה אליהם בסביבות IT מורכבות. הפלטפורמה מאפשרת לארגונים לזהות חולשות אבטחה, לנהל תהליכי תיקון ולבצע אוטומציה של תהליכי אבטחה באמצעות בינה מלאכותית.

לדברי הנהלת החברה, גישה אינטגרטיבית זו מבדלת את ServiceNow מחברות המתמקדות בעיקר בזיהוי איומים בלבד.

מורכבות הבינה המלאכותית יוצרת הזדמנויות חדשות

ב-ServiceNow מעריכים כי אימוץ מהיר של בינה מלאכותית בארגונים דווקא מגביר את המורכבות התפעולית במקום לצמצמה.

ארגונים גדולים מפעילים לעיתים אלפי יישומים ומערכות המחוברים זה לזה לאורך שנים רבות, מה שמקשה על ניהול ידני של תשתיות ה-IT והאבטחה.

מסד הנתונים הייעודי של החברה, Configuration Management Database (CMDB), ממפה את סביבת המחשוב הארגונית באמצעות תיעוד הקשרים בין מערכות, יישומים ותהליכים עסקיים.

לדברי החברה, יכולת זו מעניקה לכלי אבטחה מבוססי בינה מלאכותית הקשר רחב יותר, המאפשר להם להבין כיצד הנכסים הטכנולוגיים מחוברים זה לזה ולהגיב בצורה יעילה יותר לאירועי אבטחה.

רכישות שביצעה החברה לאחרונה חיזקו עוד יותר את הפלטפורמה באמצעות הוספת יכולות לנראות של התקנים (Device Visibility) ולניהול זהויות, ובכך הרחיבו את סל פתרונות האבטחה שלה.

ההוצאות על אבטחת סייבר ממשיכות להיות יציבות

ענף הסייבר ממשיך ליהנות מביקוש יציב גם בתקופה שבה תחומים אחרים בשוק התוכנה הארגונית מתמודדים עם אי-ודאות.

חברת Palo Alto Networks, מהמובילות בענף, דיווחה לאחרונה על תוצאות כספיות חזקות, שנתמכו בביקוש גבוה לחומות אש מהדור החדש ולפלטפורמות אבטחה מבוססות בינה מלאכותית. החברה הציגה צמיחה משמעותית בהכנסות החוזרות השנתיות והדגישה כי תקציבי הסייבר של ארגונים ממשיכים להתרחב.

בעוד Palo Alto Networks מתמקדת בעיקר בזיהוי ובבלימת איומי סייבר באמצעות רשת רחבה של חיישני אבטחה, ServiceNow ממקמת את עצמה כפלטפורמה המסייעת לארגונים לנהל את תהליכי התגובה, לבצע אוטומציה של זרימות העבודה ולתאם את ההתמודדות עם אירועים לאחר זיהוי האיום.

לכן, שתי החברות פועלות כיום בשלבים שונים של מחזור החיים של אבטחת הסייבר, ולא מתחרות ישירות בכל תחומי הפעילות.

התמחור עשוי להוות הזדמנות למשקיעים לטווח הארוך

מניית ServiceNow נמצאת תחת לחץ במהלך השנה האחרונה, לאחר שחלק מהמשקיעים העלו חשש כי בינה מלאכותית עשויה בעתיד לצמצם את הביקוש לפלטפורמות תוכנה במודל SaaS.

למרות זאת, המשך הצמיחה בהכנסות, ההתרחבות בפעילות הסייבר והעמקת שילוב יכולות הבינה המלאכותית מצביעים על כך שהביקוש מצד לקוחות ארגוניים נותר חזק.

המניה נסחרת כיום במכפיל רווח עתידי של כ-24, נמוך משמעותית מהממוצע שלה בחמש השנים האחרונות, שעמד על כ-50. חלק מהמשקיעים רואים בכך ביטוי לחששות מפני האטה בצמיחת שוק התוכנה, בעוד אחרים סבורים כי מדובר בפוטנציאל לעליית ערך אם החברה תמשיך להרחיב את פעילותה בתחומי הסייבר והבינה המלאכותית.

גילוי נאות

כתבה זו מיועדת למטרות מידע בלבד ואינה מהווה ייעוץ פיננסי, השקעות או מס. לפני קבלת החלטות השקעה מומלץ לבחון את נתוני החברה, תנאי השוק, מגמות התעשייה, רמת התמחור ומטרות ההשקעה האישיות, ולהיוועץ באנשי מקצוע מתאימים.

תובנות לסיום

התרחבותה של ServiceNow לתחום אבטחת הסייבר מסמנת שלב משמעותי בהתפתחותה מחברת אוטומציה ארגונית לספקית רחבה של פתרונות טכנולוגיים לארגונים. עם פעילות סייבר שחצתה את רף מיליארד הדולר בערך חוזים שנתי, אימוץ הולך וגובר בקרב לקוחות גדולים וביקוש מתמשך לפתרונות אבטחה מבוססי בינה מלאכותית, החברה ממוצבת היטב ליהנות מהמשך ההשקעות הגלובליות בתחומי ה-AI ואבטחת הסייבר בשנים הקרובות.