בית ספר למנהל עסקים תוצרת סקוטלנד  – Simply the best

קשה לי באופן אישי לתאר את גלאזגו ריינג’רס במילים, היא כל כך הרבה עבורי. היא הייתה איתי ברגעים הכי טובים, היא הייתה איתי ברגעים הכי קשים, היא תמיד שם בשבילי, היא יודעת לגרום לי לחייך, לצחוק ואפילו לבכות. כאשר ילדי בית הספר, היו מתגאים בקבוצות הנוצצות שלהם, ברצלונה, ריאל מדריד, מנצ’סטר יונייטד, צ’לסי, יובנטוס, ארסנל או אימפריה כזאת או אחרת, אני בחרתי ללכת בעקבות הלב, בחרתי גלאזגו ריינג’רס , זאת אהבה ממבט ראשון. אבל חשוב מכך, את אחד השיעורים הכי טובים בניהול קיבלתי ממועדון הכדורגל שאני כל כך אוהב, גלאזגו ריינג’רס. מה כל כך מיוחד בניהול ואיך זה בא לידי ביטוי בחברות ותאגידים מסחריים? בוא נדבר על זה.

ניהול והשקעות בטווח הארוך

בגלאזגו ריינג’רס סבלנות והתמדה הם שם המשחק, את הקבוצה אימנו כ-16 מאמנים בלבד מאז נוסדה ב-1872, תחשבו על קבוצה ישראלית ועל כמות המאמנים שבאו והלכו, תחשבו על תאגיד מסחרי שכל מספר חודשים מחליף אנשי ניהול, בשפת המקצוע קוראים לזה חוסר מקצועית או חוסר יכולת לבנות לטווח ארוך. באימפריה הסקוטית, ההנהלה מאפשרת לצוות המקצועי שנבחר בקפידה רבה לעבוד ולתכנן לטווח ארוך, אם נסתכל על מספר מאמנים בולטים שאימנו את הקבוצה כמו ביל סטרות’ אשר אימן במשך 34 שנים, וויליאם וילטון אימן את הקבוצה כמעט 21 שנים, סקוט סיימון אימן את הקבוצה במשך 13 שנים, שועל הקרבות הותיק, וולטר סמית אימן כ-11 שנים, וגרהאם סונס אימן כ-4 שנים ועוד. למרכיב הזמן יש משמעות גדולה בהצלחות לטווח ארוך, הקבוצה זכתה בכ-54 אליפויות, בכ-33 גביעים סקוטים, בכ-27 גביעי ליגה, בגביע מחזיקות ועוד. לכל ההצלחות האלה יש משמעויות כלכליות גדולות בניהול התאגיד.

התנהלות מקצועית, מסורת ואמונה

גלאזגו ריינג’רס, כיום, הוא תאגיד ספורט עצום, מיליונים שעוקבים אחר הקבוצה בסקוטלנד ובמדינות שונות בעולם. מדובר על ניהול של חברה בינלאומית לכל דבר ועניין. יש שרואים את הקהל כלקוחות חוזרים, יש אשר רואים את המאמן, או הצוות המקצועי כדירקטוריון בחברה ציבורית, וההצלחות על המגרש, בסופו של דבר הופכות להכנסות גדולות במפעלים האירופאיים ולהפך. ב-2012 גלאזגו ריינג’רס ירדה לליגה הרביעית, עקב חובות כבדים ועבירות מס, בנוסף לכך, נאסר על המועדון לקנות או להשאיל שחקנים במשך שנה. עולם הספורט קיבל את הידיעה בתדהמה גדולה, אותם מנהלים שגרמו לנזק הגדול פוטרו והורחקו מהקבוצה לכל החיים. הקבוצה החלה בתהליך בנייה מחדש כאשר רוב שחקני הקבוצה עזבו. בזכות קהל נאמן שלא עזב מעולם את הקבוצה, בזכות חברי הנהלה מנוסים נבנו תהליכים לטווח הארוך, הקבוצה החלה לצמוח מחדש, בתוך 4 שנים חזרה הקבוצה לליגה הבכירה בסקוטלנד, החזרה הייתה קשה, הקבוצה לא הצליחה להתרומם בהיעדר מנהיג טבעי בליגה הבכירה, סגל השחקנים היה אפור ונדרש תהליך בנייה עם מטרות ויעדים.

מנהלים או מאמנים צריכים זמן לעשות שינוי

בהשקעה לטווח ארוך לא מסתכלים על היום, מסתכלים על המחר, ב-2018 הודיעה הנהלת הקבוצה על החתמתו של סטיבן ג’רארד כמאמן הקבוצה, רבים שאלו איך מאמן חסר ניסיון יכול למלא תפקיד כל כך מורכב ולחוץ. הנהלת הקבוצה דאגה לשקט תעשייתי ונתנה לסטיבי את הזמן לבנות את הקבוצה בצלו ובדמותו. הקהל המנוסה והסבלני תמך ללא הפסקה במאמן הצעיר, כולם הבינו שצריך זמן לחבר את הפאזל כדי להפוך לארגון מצליח. סטיבי מאמן את הקבוצה כמעט שנתיים וחצי, ועדיין היא ללא תארים תחת הנהגתו, אך היא קרובה יותר מאי פעם לזכות באליפות ה-55 עם חבורה של שחקנים צעירים, חבורה מוכשרת שצמחה יחד בסבלנות רבה, בהשקעה ובמקצועיות. שווי השחקנים שנרכשו בסכומים נמוכים צמח במאות אחוזים בתוך שלוש שנים, מדובר בתהליך שכולם ראו עצמם חלק ממנו. סטיבי יכנס לדפי ההיסטוריה של המועדון תוך זמן קצר, הווינר מליברפול מוביל את הקבוצה בבטחה לאליפות כאשר ריינג’רס נמצאת בראש הטבלה בפער עצום של 20 נקודות על פני סלטיק היריבה לה משחק חסר.

סבלנות והתמדה הם שם המשחק בעולם הניהול ובעולם ההשקעות, כמה קבוצות ישראליות או חברות גדולות היו מאפשרות לצוות הניהול לקחת שלוש שנים של בנייה כדי להביא את התוצאות הטובות ביותר? מעט מאד. באותה נשימה, תהליך דומה, עברה מנצ’סטר יונייטד ב-1986, כאשר המועדון החתים את אלכס פרגוסון, שחקן של גלאזגו ריינג’רס לשעבר. חברי ההנהלה ובעלי הקבוצה של מנצ’סטר יונייטד המתינו ארבע שנים לתואר הראשון, אך בדיעבד ההמתנה וההשקעה לטווח ארוך השתלמו בענק, מנצ’סטר יונייטד הפכה לאחד המועדנים הגדולים והמרווחים בזכות ההצלחות על המגרש, ודבר מעניין, למרות הון העתק שיש לקבוצה היום, עם הנהלה שונה, הקבוצה מתקשה לשחזר את ההצלחות של ההנהלה הקודמת.

סטיב ג’ובס, סטיב ווזניאק וג’ון סקאלי

ב-1976 הקים ג’ובס, היזם הצעיר יחד עם ידידו סטיב ווזניאק, ועם רונלד ויין את אפל. מדהים לחשוב, שחברת הענק צמחה מתוך מוסך בבית הוריו. כדי לממן את הפרויקט השאפתני, ג’ובס מכר את רכבו, ההתחלה הייתה קשה מאד, המחשב הראשון לא זכה להצלחה גדולה. כדי לקדם את החברה, גייסו המייסדים משקיע נוסף בשם מייק מארקולה. ב-1983 גייס ג’ובס כמנכ”ל אפל את מנכ”ל חברת פפסי ג’ון סקאלי, ג’ובס היה מודע למגבלות הניהוליות שלו אך לא חשב שכעבור זמן קצר, ב-1985 חודשים ספורים לאחר יום הולדתו ה-30 ימצא עצמו מחוץ למפעל חייו. דירקטוריון אפל החליט לפטר אותו מכל פעילות בחברה. כאשר ג’ובס עזב את החברה שווי השוק של אפל הגיע לכ-2 מיליארד דולר בלבד. בדומה למקרה של גלאזגו ריינג’רס, אפל עברה אירוע משמעותי שתוך עשור באמצעות קבלת החלטות נכונה, הון אנושי איכותי, החברה תחזור לקדמת הבמה, מחברה כושלת לחברה המצליחה ביותר בעולם. אפל תבין שג’ובס הוא הדבר הטוב ביותר והוא רק צריך זמן, סבלנות והתמדה. הסבלנות של ג’ובס השתלמה ובענק, הוא השאיר את האגו בצד,  הוא יצא למסע של מיזמים והוכיח לכולם שהוא הגדול מכולם וראוי לחזור לאפל, לחזור בדלת הראשית. ג’ובס  חזר אחר, בוגר יותר ומוכן למשימת חייו, להפוך את אפל לחברת הטכנולוגיה הגדולה ביותר בעולם. הוא חזר לאפל בדלת הראשית עם עסקת ענק, כאשר NEXT נרכשה על ידי אפל בכ-400 מיליון דולר, הוא חזר עם הסכם ידידותי עם היריבה הגדולה מייקרוסופט וביל גייטס, והוא חזר בעיקר כדי להמציא את המחר.  ג’ובס מונה למנכ”ל זמני ומשנת 2000 למנכ”ל הקבוע. הפעם, דירקטוריון אפל נתן לג’ובס זמן, מרחב וחופש פעולה. ג’ובס ניהל  את אפל כמו שהוא יודע וכמו שהוא רוצה, תחת ניהולו הפכה אפל לפורצת דרך, חדשנית, וכיום היא החברה הגדולה ביותר בעולם, בעלת שווי שוק של מעל ל-2 טריליון דולר. למרות מותו, רוחו ואופיו ממשיכים לקדם את החברה ולקוחות רבים רואים באפל כסמל לחדשנות, ניהול איכותי ואחראי, ורק לחשוב שלפני יותר מעשרים שנה, כאשר ג’ובס עזב את אפל, התפוח היה ללא צבע וללא טעם.

כמה מילים לסיכום, בסופו של דבר בניהול, בספורט ובכל דבר אנחנו צריכים להתמיד, לעבוד קשה, ולגלות סבלנות כלפי התהליך שאנחנו עוברים. הסוד הגדול להצלחה, זה לעשות בעיקר את מה שאנחנו אוהבים, אנחנו חייבים לעבור תהליך משמעותי, המציאות משתנה ואף אחד מאיתנו לא מקבל ספר עם הוראות הפעלה לגבי המחר, אפל לא הפכה ביום אחד לחברה הגדולה ביותר בעולם, וגלאזגו ריינג’רס לא זכתה ביום אחד ב-54 אליפויות ליגה. המציאות השתנתה עבור מועדון הכדורגל הסקוטי, היא השתנתה עבור חברת אפל האמריקאית, הם ידעו רגעי אושר, צמיחה, שפל והבנה שכדי לצמוח מחדש צריך לנשום עמוק ולצאת למסע של בנייה מחודשת, להאמין, להתמיד ולנצח.

.

*אין במאמר זה, בחלקו או במלואו, כל הבטחה להשגת תשואות מהשקעות ואין האמור מהווה יעוץ מקצועי להשקיע בתחום כזה או אחר