תקלה חמורה בשירותי הענן של אמזון (AWS) ביום שני שיתקה חלקים נרחבים מהאינטרנט, והשפיעה על מגוון עצום של פלטפורמות דיגיטליות – החל משירותי סטרימינג וחברות תעופה ועד אתרי ממשלה ומוסדות פיננסיים. כמי שספקית תשתיות הענן הגדולה בעולם, הקריסה הזמנית של AWS חשפה את השבריריות של כלכלה גלובלית התלויה במערכות דיגיטליות ריכוזיות.

התקלה, שהחלה בשעות הבוקר המוקדמות ביום שני באזור US-East-1 של AWS בצפון וירג’יניה, השביתה למעלה מ-70 שירותים של אמזון לצד עשרות לקוחות בולטים. אמזון אישרה כי היא פועלת “להחזיר את השירות לפעילות מלאה בהקדם האפשרי”, וציינה תקלה תפעולית שפגעה בשירותים הקשורים למערכות DynamoDB ו-DNS – שני רכיבים מרכזיים לניהול ניתוב ונתונים.

פלטפורמות עולמיות כבו

ההשפעה הורגשה בכלל המגזרים, כאשר משתמשים דיווחו על תקלות ב-Disney+, Reddit, Snapchat, Lyft, Canva, Robinhood, Venmo ו-United Airlines, בין היתר. גם פורטלים ממשלתיים כמו Gov.uk ורשות המיסים הבריטית HMRC חוו הפרעות בשירות.

גם מערכות פנימיות של אמזון נפגעו, מה שגרם להשבתת פעילות במחסנים ובמרכזי המשלוחים. עובדים דיווחו כי נאלצו להמתין בחדרי ההפסקה בזמן שמערכות הלוגיסטיקה ואפליקציית Anytime Pay – שמאפשרת גישה מיידית לשכר – היו מושבתות. בנוסף, מערכת Seller Central של אמזון, המשמשת סוחרים חיצוניים, לא הייתה זמינה, מה שעיכב את ניהול ההזמנות והמשלוחים.

מומחי טכנולוגיה ציינו כי מדובר ככל הנראה בתקלה טכנית ולא במתקפת סייבר. התקלה, לפי רוב ז’רדין, סמנכ”ל הדיגיטל של NymVPN, התרחשה “כאשר מערכות קורסות מעומס או כישלון של רכיב מרכזי ברשת – ובגלל שתלותן של מערכות רבות ב-AWS כה גדולה, ההשפעה מתפשטת באופן מיידי.”

המחיר ההולך וגדל של ריכוזיות

האירוע מדגיש סיכון מערכתי הולך וגדל: ריכוז תשתיות הדיגיטל הגלובליות בידיהן של קומץ ענקיות טכנולוגיה. לפי חברת המחקר Synergy Research Group, AWS שולטת בכ-33% משוק הענן העולמי, לפני Microsoft Azure ו-Google Cloud.

“האירוע הזה מזכיר עד כמה העולם תלוי במספר קטן של ספקיות ענן עיקריות,” אמר מייק צ’אפל, פרופסור למדעי המחשב באוניברסיטת נוטרדאם ולשעבר מדען מחשבים בסוכנות הביטחון הלאומית של ארה”ב (NSA). “כאשר ספק ענן גדול מתעטש – האינטרנט כולו מצטנן.”

בשנים האחרונות נרשמו תקלות דומות גם אצל AWS וגם אצל מתחרותיה. תקלה בשנת 2023 השביתה אלפי אתרים למשך שעות, בעוד שב-2021 אירוע חמור אף יותר שיתק את מערך המשלוחים של אמזון עצמה. גם חטיבת הענן של מיקרוסופט חוותה לאחרונה הפסקת שירות ממושכת, מה שגרם לגוגל לקדם את שירות Workspace שלה כחלופה רציפה. עם זאת, גם גוגל לא נותרה חסינה – ביוני 2025 נרשמה תקלה שפגעה בשירותיהם של OpenAI, Shopify ולקוחות גדולים נוספים.

השלכות על התעשייה ומה צפוי בהמשך

התקלה האחרונה של AWS מדגישה את האתגר הגובר שעומד בפני ארגונים גלובליים: שמירה על יתירות ועמידות בסביבה הנשלטת על ידי מספר קטן של ספקיות ענן ענקיות. עבור עסקים, היא מעוררת שאלות אסטרטגיות מהותיות על פיזור סיכונים והמשכיות נתונים – במיוחד בעידן שבו עומסי העבודה בענן ובינה מלאכותית הולכים וגדלים.

על אף ש-AWS דיווחה מאז על “סימנים מוקדמים להתאוששות”, האירוע מהווה תמרור אזהרה עבור ממשלות, חברות ומשקיעים. ככל שיותר תשתיות חיוניות – החל ממערכת הבנקאות ועד לתעופה ובריאות – עוברות לענן, כך גם גובה המחיר של השבתה עולה בהתאם.

המסקנה הרחבה ברורה: עמוד השדרה של האינטרנט אמנם חזק, אך השליטה בו מרוכזת. אלא אם כן שחקניות מרכזיות יאיצו פיתוח של אסטרטגיות ענן מרובות ומערכות נתונים מבוזרות, התקלה הבאה עלולה להיות יותר מהפרעה זמנית – היא עלולה להפוך לזעזוע כלכלי של ממש.