Walmart משלבת שתי תוכניות חברות

Walmart השיקה חבילת מנוי שנתית המשלבת את Walmart+ עם Sam’s Club Plus במחיר של 120 דולר בתוספת מס. ההצעה, שהוכרזה ביום שלישי, נועדה להפוך את שירותי החברות של הקמעונאית לאטרקטיביים יותר, בתקופה שבה צרכנים מתמודדים עם עייפות ממנויים ועם עלייה בהוצאות משק הבית.

החבילה זמינה במסלול שנתי בלבד, ללא אפשרות לתשלום חודשי או לתקופת ניסיון. ברכישה נפרדת, Walmart+ עולה 98 דולר לשנה בתוספת מס, או 12.95 דולר לחודש בתוספת מס, ואילו Sam’s Club Plus עולה 120 דולר לשנה. מנוי בסיסי ל-Sam’s Club עולה 60 דולר בשנה.

באמצעות שילוב שתי תוכניות החברות המתקדמות, Walmart מאפשרת ללקוחות לקבל גישה לשני השירותים במחיר נמוך יותר מעלות רכישתם בנפרד.

המהלך מגיע על רקע ניסיונה של Walmart לחזק את מעמדה התחרותי לאחר האטה בקצב צמיחת המכירות. ברבעון האחרון דיווחה הקמעונאית על עלייה של 2.6% במכירות בחנויות זהות בארה״ב, הביצוע החלש ביותר מאז הרבעון הרביעי של 2020.

מנכ״ל החברה, ג’ון פרנר, אמר כי הרחבת ההיצע נועדה להגדיל את התמורה שהלקוחות מקבלים מהחברות שלהם, בין היתר באמצעות חיסכון ונוחות משופרת.

כיצד החבילה משתווה למתחרות

החבילה החדשה של Walmart נכנסת לשוק תחרותי שבו קמעונאיות משתמשות בתוכניות חברות בתשלום כדי לעודד רכישות חוזרות ולהעמיק את הקשר עם הלקוחות.

Target Circle 360 עולה 4.99 דולר לחודש או 49 דולר לשנה, בעוד Amazon Prime עולה 140 דולר בשנה. Costco גובה 65 דולר בשנה עבור חברות רגילה ו-130 דולר עבור מסלול Executive. החברות הרגילה ב-BJ’s עולה 60 דולר בשנה, ואילו מסלול Club+ עולה 120 דולר.

החבילה של Walmart, במחיר 120 דולר, משלבת שירותים מפעילות הקמעונאות ההמונית של החברה ומפעילות מועדוני המחסנים שלה. מידת האטרקטיביות שלה תהיה תלויה בשאלה אם הלקוחות יראו בשתי החברויות שירותים שימושיים מספיק כדי להצדיק את התשלום השנתי.

האסטרטגיה משקפת גם מאמץ רחב יותר להתחרות באמצעות הצעת תמורה גבוהה למחיר, ובמקביל לעודד לקוחות לרכז חלק גדול יותר מפעילות הקניות שלהם במערכת השירותים של Walmart.

תוכניות החברות תומכות באסטרטגיית הרווחיות של Walmart

כריסטופר נרדון, אנליסט ב-Bank of America, הגדיר את תוכניות החברות כמנוע צמיחה משמעותי וציין כי חברי Walmart+ מוציאים פי ארבעה בקירוב מלקוחות שאינם חברים.

נרדון הצביע גם על פרסום, הרחבת פעילות ה-Marketplace וצמיחת תוכניות החברות בשווקים הבינלאומיים כתחומים התומכים בתחזית הרווחיות ארוכת הטווח של Walmart. פעילויות אלה עשויות לסייע לקמעונאית להתמודד עם לחצי מחירים ושרשרת אספקה בטווח הקצר, תוך חיזוק פוטנציאל הרווח לאורך זמן.

לאחרונה העלתה קריסטינה קטאי, אנליסטית ב-Deutsche Bank, את דירוג מניית Walmart מ-Neutral ל-Buy. לדבריה, סביבת האינפלציה עשויה לחזק את הצעת הערך של החברה ולתמוך בהמשך הגדלת נתח השוק שלה.

לפיכך, חבילת החברות משרתת שתי מטרות: הצעת חבילה מקיפה יותר לצרכנים, והגדלת המעורבות וההוצאות של משקי הבית המשתתפים בתוכנית.

הטבות לעובדים ושימור לקוחות

Walmart הודיעה גם כי כל עובדיה יקבלו חברות הן ב-Walmart+ והן ב-Sam’s Club כחלק מחבילת ההטבות שלהם. ההחלטה מרחיבה את הצעת החברות המשולבת מעבר ללקוחות החיצוניים ומעניקה לעובדים גישה לשני השירותים.

החברה הציגה גם צעדים נוספים לשיפור הנגישות הכלכלית. בשבוע הקודם הודיעה Walmart על תוכנית למימון מלא של יותר מ-250 תרופות, ללא עלות למטופלים, ובהן אינסולין ומשאפים, וכן תרופות ממשפחת GLP-1 המשמשות לטיפול בסוכרת.

יוזמות אלה עולות בקנה אחד עם הדגש של Walmart על חיסכון למשקי הבית, בתקופה שבה הצרכנים נותרים רגישים למחירים. עם זאת, ההשפעה הכספית של חבילת החברות תהיה תלויה בשיעור ההצטרפות, בשיעורי חידוש המנויים ובמידה שבה החברים יגדילו את הוצאותיהם בפעילויות השונות של החברה.

מה המשקיעים צריכים לעקוב אחריו בהמשך

המדדים המרכזיים יהיו שיעור ההצטרפות לחבילת המנוי המשולבת, שיעורי חידוש החברות, דפוסי ההוצאות של החברים ותרומת הפעילויות הקשורות למנויים לרווחיות החברה. Walmart תצטרך גם להראות כי החבילה יכולה לחזק את נאמנות הלקוחות מבלי לפגוע בכדאיות הכלכלית של מוצרי החברות הקיימים.

התחרות מול Amazon, Target, Costco ו-BJ’s תמשיך להיות שיקול מרכזי. מבחינת המשקיעים, השאלה הרחבה היא אם Walmart תצליח להפוך את המיצוב שלה כחברה המציעה תמורה גבוהה למחיר להגדלת נתח שוק מתמשכת ולצמיחה יציבה יותר ברווחים.