בתחילת 2022, שוק המשכנתאות בישראל מבעבע: שנת 2021 הסתיימה עם היקפי שיא להלוואות משכנתא, בסדר גודל של מעל 115 מיליארדי שקלים. בחודש דצמבר לבדו ניטלו הלוואות משכנתא חדשות בהיקפים שלא נראו כמותם, של מעל 12.2 מיליארדי שקלים. מחירי הנדל”ן עלו בארץ בממוצע של מעל 10%, ומחירי השכירות עלו בהתאם.

מבין הגופים הפיננסיים המספקים הלוואות משכנתא לקראת רכישת נדל”ן, מזרחי טפחות הוא הבנק המחזיק בשיעור הלוואות המשכנתא הגבוה ביותר בשוק הישראלי (כ – 33%). אחריו בנק הפועלים עם כ – 25% ולאומי עם כ – 21%. מהפיכת הפינטק והשירותים הדיגיטליים הניטשת בין הגופים הפיננסיים הוותיקים, שלא לומר המיושנים לעיתים, קובעת במידה רבה את העדפות הצרכנים, למשל בנוגע לגוף ממנו יטלו את הלוואת המשכנתא. הלוואות מהירות, המאושרות באופן מיידי ללא תנאים שמופיעות “באותיות הקטנות”, מעניקות לגופים הבנקאיים יתרונות גדולים בשוק תחרותי מאוד, כמו גם רווחי מאוד.

בתחילת החודש (ינואר 2022) הודיע הבנק הגדול ביותר בישראל למשכנתאות, הוא כאמור בנק מזרחי טפחות, כי הוא משיק אפליקציה חדשה בשם “טפחות טאצ'”, המאפשרת הגשת בקשה לאישור עקרוני של משכנתא אונליין ומעקב אחר מצב המשכנתא באפליקציה חכמה, במהירות ובממשק נגיש וידידותי.

במקום תהליך מורכב עם הרבה טרטורים – מהלך פשוט וידידותי באפליקציה

מי שכבר נטלו הלוואת משכנתא בעבר מכירים את התהליך הלא פשוט מרגע האישור העקרוני של ההלוואה ועד לקבלת הכספים בפועל, המאפשרים לבצע את עסקת הרכש של נכס הנדל”ן. המבקשים ליטול הלוואת משכנתא בדרך כלל נדרשים להציג אין ספור מסמכים המעידים על ההכנסות, ההוצאות, שווי הנכס שהם מבקשים לרכוש ועוד. יש צורך להזמין שמאי מקרקעין מטעם הבנק שיספק הערכת מחיר לדירה ולהוכיח יכולות תשלום. כעת, עם האפליקציה החדשה של טפחות – את כל המסמכים הללו ניתן להגיש באופן מקוון, כך שהתהליך הופך קצר, פשוט וידידותי יותר, עם הרבה פחות נסיעות אל יועץ המשכנתאות בבנק.

לצד האפשרות לפתוח בקשה אונליין להלוואת משכנתא חדשה, לקבל אישור עקרוני ואז להגיש חלק ניכר מן המסמכים הנדרשים ישירות דרך האפליקציה, יתרון נוסף של האפליקציה הוא ליווי ומעקב אחר מצב ההלוואה בכל עת, מכל מקום ובכל זמן דרך הסמארטפון. גם לאחר אישור האפליקציה וקבלת הכספים, ניתן לנהל את הלוואת המשכנתא, לבדוק תשלומים ואף לקבל מידע מבנקאי ישירות מהחשבון באפליקציה.

עוד שירות שניתן באפליקציה נולד מתוך שיתוף פעולה עם מסד הנתונים הגדול בארץ לנדל”ן, הוא אתר מדל”ן. דרך האפליקציה יוכלו מבקשי הלוואות לקבל הערכת שווי ועסקאות דומות באזור הנכס האמור.

התחרות על ליבם של הצרכנים נעשית אונליין

בנק מזרחי טפחות הוא המוביל הבלתי מעורער של שוק המשכנתאות הישראלי הרותח מזה לא מעט שנים. ביחד עם זאת, ניראה כי הבנק מבין שכלים דיגיטליים נגישים וידידותיים בתחום המשכנתאות, כמו גם בתחומי פעילות נוספים של הבנק, יסייעו לו לשמור על רמת השירות וההובלה מבחינת כמות הלקוחות ושיעורי ההלוואות הניתנות.

הנה, באוקטובר אשתקד, לפני כשלושה חודשים, הודיעה בנק מזרחי טפחות על משא ומתן לפיתוח ארנק דיגיטלי בשיתוף עם בנק הפועלים. מזרחי טפחות, נכון להיום, הוא הבנק היחיד שאינו מציע ללקוחותיו אפליקציית תשלומים ואלו הפכו פופולאריות במיוחד בשנים האחרונות. במאי אשתקד הודיע בנק מזרחי טפחות כי יאפשר ללקוחותיו תשלומים באמצעות אפל פיי, כמובן, שיטת תשלומים זו מתאימה רק למשתמשים סמארטפונים מבית אפל.

בבנק מקווים כי השקת האפליקציה החדשה, טפחות טאץ’, תעניק לבנק עוד יתרון תחרותי בסקטור פיננסי בו טפחות מחזיקים כרגע ביתרון ביחס למתחרים. מהירות הטיפול בבקשות, קלות השימוש באפליקציה והמידע הזמין בכל עת, עשויים להיות מה שייטה את הכף מבחינתם של לקוחות רבים ויוביל גם אותם ליטול משכנתא מבית מזרחי טפחות.

*אין במאמר זה, בחלקו או במלואו, כל הבטחה להשגת תשואות מהשקעות ואין האמור בו מהווה ייעוץ מקצועי לבצע השקעות בתחום כזה או אחר.