סיטיגרופ חותכת עמוק: קיצוץ 3,500 משרות טכנולוגיה בסין הוא רק תחילת גל ההתייעלות הגלובלי בענף הבנקאות
בצל אי-הוודאות הכלכלית הגוברת וההאטה בשוקי העולם, סיטיגרופ – מהבנקים הגדולים והמוכרים בזירה הבינלאומית – הודיעה השבוע על קיצוץ חסר תקדים של כ-3,500 משרות בתחום הטכנולוגיה בסין. המהלך, שצפוי להסתיים כבר בתחילת הרבעון הרביעי של 2025, מסמן את המשך מדיניות ההתייעלות הרחבה בענף, ומעיד על לחצים כבדים להקטנת הוצאות תפעוליות והתאמת מבנה הארגון לאתגרים הכלכליים של השנים הקרובות.

מהות המהלך – דגש על טכנולוגיית מידע והפעלה גלובלית
הקיצוצים מתמקדים בעיקר ביחידות שירותי טכנולוגיית המידע של סיטי בשנגחאי ודאליאן, ערים מרכזיות עבור תעשיית ההייטק הסינית. יחידות אלו היו אחראיות בשנים האחרונות על פיתוח, בדיקה ותחזוקה של מערכות תוכנה קריטיות, המאפשרות לסיטיגרופ להפעיל את עסקיה הגלובליים בלמעלה מ-160 מדינות. בחברה מציינים כי חלק מהתפקידים יועברו למרכזי טכנולוגיה אחרים ברחבי העולם – במסגרת אסטרטגיה כוללת של פיזור סיכונים, גיוון תפעולי וייעול עלויות. לא נמסרו פרטים מדויקים על מיקומי העובדים החדשים, אך מהלך זה משתלב בתהליכי רה-ארגון שיטתיים בענף.

טרנספורמציה גלובלית – סיטי משנה כיוון
הפיטורים הנוכחיים הם חלק מתוכנית נרחבת שהוכרזה כבר בינואר 2024, במסגרתה הבנק מתכוון לצמצם 10% מכוח העבודה הגלובלי – כ-20,000 עובדים – עד סוף 2025. סיטיגרופ כבר החלה ליישם קיצוצים דומים גם במוקדי הפעילות בארה״ב, אינדונזיה, הפיליפינים ופולין, וזאת מתוך כוונה ליצור מבנה ארגוני רזה, ממוקד רווחיות, המותאם לעידן של תחרות מוגברת ודיגיטציה מתקדמת. המנכ”לית, ג’יין פרייזר, מדגישה כי מדובר במהלך קריטי לשיקום אמון המשקיעים לאחר שנים של תוצאות פושרות ופיגור אחרי בנקים אמריקאיים מובילים דוגמת JPMorgan ו-Bank of America.

השפעות כלכליות – לחצי רווחיות, שינויי רגולציה ואתגרים מגזריים
ענף הבנקאות ניצב בשנה האחרונה מול סדרה של אתגרים חסרי תקדים: האטה בצמיחה הגלובלית, עלייה בהוצאות רגולטוריות, שינויים דרמטיים במבנה שוק העבודה והעמקת הסיכונים הפיננסיים. מדיניות המכסים החדשה של ממשל טראמפ בארה”ב הגבירה את חוסר הוודאות העסקית, והשפיעה לרעה על היקף הסחר הגלובלי – במיוחד מול סין. במקביל, מגזר הנדל”ן הסיני נקלע למשבר של ממש, וכתוצאה מכך בנקים זרים – ובהם סיטיגרופ – נחשפים לעלייה בהיקף ההלוואות הבעייתיות והסיכונים להפסדים.

גל קיצוצים עולמי – לא רק סיטי, אלא כל הענף
התמונה הרחבה מצביעה על מגמה רוחבית: בנק אוף אמריקה פיטר לאחרונה 150 בנקאי השקעות בארה”ב, HSBC דיווח על צמצום של כ-1% מצוות הליבה והציב יעד לחיסכון של 1.8 מיליארד דולר עד סוף 2026, ובנקים נוספים כמו ג’יי.פי מורגן וגולדמן זאקס ממשיכים לבחון את מבנה כוח האדם שלהם ולהתאים אותו לאתגרים הכלכליים המתהווים. החברות המתמקדות בהונג קונג ובסין היבשתית מושפעות במיוחד מהאטת הביקוש, חשיפה גבוהה לנדל”ן ומורכבות רגולטורית.

דינמיקה של שוק העבודה – בין פיטורים להעברת מוקדים
מעבר לפיטורים עצמם, חלק מהתפקידים במרכזי הפיתוח בסין יועברו למרכזי טכנולוגיה אחרים של סיטי ברחבי העולם – בין היתר לארה”ב, הודו, אירופה ואסיה. מטרת המהלך היא ליצור מערך גמיש ומותאם לדרישות הלקוח המודרני, להוזיל עלויות, ולהפחית תלות במשק בודד. עם זאת, יש בכך פוטנציאל לפגיעה בעובדים מקומיים, פערי ידע והשלכות חברתיות – במיוחד במדינות שבהן שוק העבודה מתמודד עם אתגרים מבניים.

משמעות המהלך לעתיד ענף הבנקאות
הקיצוצים של סיטיגרופ – כמו גם של מתחרותיה – משקפים את השינוי העמוק שמתחולל בענף הבנקאות הגלובלי: מעבר מתשתיות מסורתיות למערכות אוטומטיות ודיגיטליות, התמקדות בחדשנות טכנולוגית וצמצום תהליכים מיותרים. התהליך כרוך גם בהסתגלות מהירה לסביבה עסקית לא יציבה, מגמות רגולציה משתנות וסיכונים חוצי יבשות.

סיכום ומבט קדימה – האם ההתייעלות תספיק?
הקיצוץ המשמעותי בכוח האדם של סיטיגרופ הוא נדבך נוסף בשורת מהלכים רחבה המאפיינת את ענף הבנקאות בשנים האחרונות. בנקים גלובליים נדרשים כיום לפעול במשנה זהירות, להקטין חשיפות, לייעל מערכות ולחפש מנועי צמיחה חדשים בעולם פיננסי משתנה. לאור המגמות הנוכחיות, נראה שגל ההתייעלות צפוי להימשך, במיוחד לנוכח האתגרים בשוק העבודה, החשיפה לנדל”ן, והשפעות מתמשכות של מדיניות הסחר העולמית.