בשנת 2018 אמזון, ענקית המסחר הדיגיטלי, עשתה היסטוריה: היא פתחה את הסניף הראשון של אמזון גו ( Amazon Go), חנות אוטונומית שמאפשרת חוויית קניה אחרת לגמרי: הלקוח נכנס, בוחר מוצרים ו…. יוצא. התשלום מתבצע באופן שקוף, דרך חשבון האמזון, מבלי לעמוד בתורים האינסופיים של הקופות, מבלי להוציא את כרטיס האשראי או להעביר מוצר אחד אחרי מוצר אחר בתהליך קביעת הסכום שתצטרכו לשלם. הלקוחות שזכו לבקר באותה החנות דיברו על חוויית רכישה אחרת, מזמינה ונעימה הרבה יותר. הרשת חסכה מיליונים בכוח אדם, אם כי נדרשה לעובדים מיומנים שיסייעו ללקוחות החדשים להתרגל לרעיון.

היום, אמזון גו מנהלת 27 סניפים שרובם אוטונומיים של סופרים. מגזין החדשות ה – Business Insider פרסם לאחרונה כי התכנית העסקית של החברה כוללת פתיחת עוד 2,000 סניפים עד שנת 2030.

אמזון משתמשת לצורך ניהול חוויית הקניה והחיוב בטכנולוגיית GO שהיא עצמה פיתחה, והעמידה לרשות חנויות נוחות אחרות בשנת 2020. בישראל, על אף הניסיון להטמיע את טכנולוגיית החנויות האוטונומיות מספר פעמים, בעיקר על ידי גופים פרטיים כמו רשת החנויות Q של Cyborg בשיתוף עם רמי לוי, שנפתחו בתל אביב ביולי השנה, עוד לא נעשה ניסיון אמיתי להטמיע אפליקציות אוטונומיות בחנויות נוחות או סופרים בארץ. זה עומד להשתנות בקרוב, כשהרשת הגדולה בארץ, היא שופרסל, מודיעה על הטמעת טכנולוגיות חנויות אוטונומיות בפריסה מלאה בכל חנויות הרשת.

שופרסל – הרשת הקמעונאית הגדולה בישראל

שופרסל מתכוונת להטמיע טכנולוגיית חנויות אוטונומיות מבית חברת הסטארט אפ הישראלית Shopic, שבניגוד לטכנולוגיה המוצעת על ידי חברות מובילות אחרות – אינה מצריכה פרישה של תשתיות מורכבות, אלא מכילה רק רכיב המותקן על העגלה ומזהה את הפריטים הנכנסים אליה. הרכיב הוא רכיב חכם שאינו דורש סריקה מכוונת של בר קוד או כל אלמנט אחר של המוצר – הכוונה היא לאפשר לקונים פשוט להניח מוצרים בעגלה תוך שהרכיב קורא אותם באופן מהיר ואוטומטי.

שופרסל החלה בניסוי הטמעת טכנולוגיית הקנייה האוטונומית במספר סניפים של הרשת באפריל השנה, וכעת היא מודיעה כי עם תום שלב הפיילוט המוצלח, הרשת תטמיע את הטכנולוגיה לקניה אוטונומית בכל סניפי הרשת: 260 סניפים של “שופרסל אקספרס”, “שופרסל שלי” ו”שופרסל דיל” הפזורים ברחבי הארץ, 30 חנויות סופרמרקט המיועדים לציבור החרדי (“שערי רווחה”, “יש חסד” ו”חסד בשכונה”) ועוד 90 חנויות פארמה מבית שופרסל מהמותג Be.

הטכנולוגיה המוטמעת: שופיק

שופיק היא פיתוח ישראלי של שני יוצאי 8200, שהחלו בשנת 2014 לעבוד על פתרון מבוסס בינה מלאכותית שיחליף את הקופות בסופרים. עד שנת 2020 גייסה החברה כ – 21 מיליוני דולרים בשלושה סבבי גיוס, ובניגוד לטכנולוגיות נוספות המוצעות להטמעה של חנות אוטונומית, הדורשות התאמה של החנות עצמה ופריסת תשתיות שיאפשרו למוצרים לתקשר עם המודול לרכישה אוטונומית – שופיק אינה נדרשת להטמעה מורכבת. מדובר במודול שהקונה יוכל לאסוף עימו מהכניסה לחנות ולהניח בעגלה. המודול יאסוף פרטים אודות המוצרים שהוכנסו או הוצאות מן העגלה וינהל את החשבון עבור הלקוח. בשלב הראשון, המודול יפעל באופן מצומצם עם הכנת סל קניות באפליקציה, איסופו, החלפת מוצרים במקרה הצורך, ומעבר מהיר בקופות לתשלום. בהמשך, המודול יאפשר איסוף נרחב יותר של מוצרים באותו טיול מוכר בין מסדרונות החנות, ותשלום ישירות מתוך המודול או האפליקציה.

ההטמעה של טכנולוגיית שופיק בכלל חנויות הרשת של שופרסל צפויה להתחיל ב – 200 הסניפים הגדולים של  הרשת ממש בעוד חודשים ספורים, בתחילת שנת 2022.

*אין במאמר זה, בחלקו או במלואו, כל הבטחה להשגת תשואות מהשקעות ואין האמור בו מהווה ייעוץ מקצועי לבצע השקעות בתחום כזה או אחר.