Amazon השעתה זמנית את פעילותה עם 21 Air בעקבות התרסקות קטלנית של מטוס מטען הנושא את המותג Amazon בנמל התעופה הבינלאומי של מיאמי. ההחלטה מוסיפה סיכון תפעולי ותדמיתי חדש עבור Amazon, בשעה שהחברה ממשיכה להסתמך על רשת רחבה של חברות תעופה קבלניות לתמיכה בתשתית המשלוחים הגלובלית ההולכת ומסתעפת שלה.

Amazon משעה את פעילותה עם 21 Air

Amazon הודיעה להנהלת 21 Air ביום ראשון כי היא משעה את פעילותה עם חברת המטען שבסיסה במיאמי. ההחלטה התקבלה בעקבות התרסקות טיסה 7598 של Amazon Prime Air ב-6 בספטמבר. המטוס, מדגם Boeing 767-300, הופעל על ידי 21 Air. במהלך הנחיתה בנמל התעופה הבינלאומי של מיאמי המטוס חרג ממסלול ההמראה, פגע בכלי רכב ועלה באש. חמישה בני אדם נהרגו וחמישה נוספים נפצעו.

Amazon מסרה כי בתקופה שלאחר האסון עסקה בתמיכה בחקירה ובבחינת הנסיבות סביב האירוע, לפני שהחליטה להשעות את פעילותה עם 21 Air. החברה הוסיפה כי תמשיך לשתף פעולה עם החוקרים ולתמוך באנשים שנפגעו מההתרסקות.

חקירת ה-NTSB ממקדת את תשומת הלב בהחלטות הטייסים

המועצה הלאומית לבטיחות בתחבורה, NTSB, בוחנת את הנסיבות שהובילו להתרסקות. נתוני טיסה ראשוניים הראו כי הטייסים שקלו ככל הנראה לבטל את הנחיתה זמן קצר לאחר המגע עם המסלול, אך התמרון לא הושלם. החוקרים מצאו גם כי מעצורי המהירות וההיפוכים של הדחף במטוס לא הופעלו לפני שהמטוס חרג ממסלול ההמראה.

החקירה מתמקדת במספר גורמים ולא בסיבה יחידה, ובהם החלטות הטייסים, ביצועי המטוס ונהלי התפעול של 21 Air. הממצאים עדיין ראשוניים, והחוקרים טרם קבעו את הסיבה הסופית לתאונה.

השלכות אפשריות על רשת המשלוחים של Amazon

21 Air מפעילה צי של 17 מטוסים, שמונה מהם מוקדשים ל-Amazon, ובמקביל מספקת שירותים ללקוחות נוספים, בהם DHL Express. החברה עובדת עם Amazon כמעט שנתיים. לכן ההשעיה משפיעה על חלק מוגדר מרשת מטוסי המטען של Amazon, אף שלחברה יש גישה לחברות תעופה ולספקי תחבורה נוספים שיכולים לספוג חלק מהקיבולת שהתפנתה.

עבור Amazon, הסוגיה הרחבה יותר אינה מסתכמת בהשפעה התפעולית המיידית. החברה ניצבת גם בפני בחינה מחודשת של האופן שבו היא בוחרת, מפקחת ומנהלת שותפים תעופתיים קבלניים. ההסתמכות על חברות תעופה חיצוניות מאפשרת ל-Amazon להרחיב את הקיבולת הלוגיסטית שלה בלי להחזיק בבעלותה כל מטוס שפועל ברשת, אך היא גם יוצרת דרישות נוספות בתחום הפיקוח.

המשקיעים יעקבו אחר חקירת ה-NTSB, האופן שבו Amazon תטפל בקיבולת מטען חלופית וכל שינוי נוסף ביחסיה עם חברות התעופה הקבלניות. השעיה ממושכת עלולה ליצור עלויות לוגיסטיות נקודתיות, בעוד שממצאים רחבים יותר בנוגע לנהלי הבטיחות של חברות התעופה עשויים להוביל את Amazon לחזק את מנגנוני הפיקוח על רשת התעופה שלה.