מניית Block Inc. זינקה ביותר מ־20% במסחר המאוחר לאחר שהמנכ”ל ג’ק דורסי הודיע כי החברה תפטר למעלה מ־4,000 עובדים מתוך כ־10,000 — וציין במפורש כי בינה מלאכותית היא הזרז למודל תפעולי רזה יותר.

“התזה המרכזית פשוטה: כלי אינטליגנציה שינו את המשמעות של בנייה וניהול חברה,” כתב דורסי במכתב לבעלי המניות. “צוות קטן משמעותית, המשתמש בכלים שאנו מפתחים, יכול לעשות יותר — ולעשות זאת טוב יותר.”

הדברים, שפורסמו גם בפלטפורמת X אותה ייסד דורסי, ממסגרים את המהלך לא כהתכווצות, אלא כמודרניזציה מבנית.

התייעלות AI משנה את כלכלת כוח האדם

Block, חברת האם של Square ו־Cash App, משלבת בשנים האחרונות בינה מלאכותית במערכות גילוי הונאה, ציות רגולטורי, שירות לקוחות ותהליכי פיתוח פנימיים. ההנהלה טוענת כי שיפור הפרודוקטיביות באמצעות אוטומציה מאפשר תפוקה זהה או גבוהה יותר עם פחות עובדים.

בניגוד לגלי פיטורים קודמים בענף הטכנולוגיה שנבעו מהאטה בהכנסות, המהלך הנוכחי מוצג כצעד לשיפור שולי הרווח. המשקיעים הגיבו בהתאם: המניה עלתה ב־5% במסחר הרגיל לרמה של 54.53 דולר לפני הדוחות, ולאחר מכן זינקה לכמעט 69 דולר במסחר המאוחר.

הרווח הגולמי ברבעון הרביעי עלה ב־24% לעומת השנה הקודמת, נתון המחזק את הנרטיב של מינוף תפעולי משופר לצד אוטומציה.

השוק מתגמל משמעת הוצאות

התגובה החדה במניה משקפת העדפה רחבה יותר בשוק לרווחיות על פני הרחבת מצבת כוח האדם. לאחר שנים של אסטרטגיות צמיחה אגרסיביות בתחום הפינטק, המשקיעים מתמקדים כעת ביעילות, יציבות תזרימי מזומנים ותשתיות סקיילביליות.

באמצעות קישור ישיר בין הפיטורים לשיפור פרודוקטיביות מבוסס AI, Block מאותתת כי האוטומציה כבר אינה ניסיונית — אלא בעלת השפעה פיננסית מהותית. המהלך עשוי גם לעצב מחדש את ציפיות השוק מחברות דומות בתחומי התשלומים, הבנקאות הדיגיטלית ושירותי הסליקה.

עם זאת, קיים סיכון ביצועי. צמצום של כ־40% מכוח האדם עלול ליצור עומס תפעולי אם כלי האוטומציה לא יפצו באופן מלא על הידע הארגוני שאבד.

חלק ממגמה תאגידית רחבה

הפיטורים של Block מצטרפים להכרזות דומות מצד חברות גדולות בענפים שונים, בהן Amazon ו־United Parcel Service. אף שרמות הפיטורים בארה״ב נותרות מתונות היסטורית, קיצוצים בולטים מדגישים כיצד חברות מכיילות מחדש את בסיס העלויות שלהן בעידן המופעל על ידי AI.

המשמעות האסטרטגית ברורה: בינה מלאכותית אינה רק מנוע צמיחה — אלא הופכת לגורם מרכזי בעיצוב מבנה כוח האדם. אם רווחיות Block תתרחב משמעותית ברבעונים הקרובים, השוק עשוי להמשיך לתגמל חברות שיציגו התאמה מבנית דומה.