יום שבו האינטרנט מעד: התקלה של AWS מטלטלת את העולם

חטיבת שירותי הרשת של אמזון (NASDAQ: AMZN) חוותה השבוע אחת מהתקלות המשבשות ביותר זה שנים, שהשביתה את פעילותם של מיליוני משתמשים ברחבי העולם.
ההפרעה, שמקורה במרכז הנתונים של אמזון US-East-1 שבווירג’יניה, חשפה נקודת תורפה קריטית בלב התשתית הדיגיטלית המודרנית: התלות ההולכת וגדלה של העולם במספר מצומצם של ענקיות מחשוב ענן.

לפי הודעת החברה, התקלה נבעה מבעיות ב-Domain Name System (DNS) ובשירות DynamoDB – שתי שכבות יסוד שמאפשרות לאתרים לחבר משתמשים לשרתים.
מערכת ה-DNS משמשת כ”ספר הטלפונים” של האינטרנט, המתרגמת כתובות כמו www.amazon.com
לכתובות IP מספריות.
DynamoDB, מצידה, מאפשרת לאינספור חברות לאחסן ולשלוף מידע בצורה חלקה. כאשר שתי המערכות כשלו בו-זמנית, ההשפעה המתגלגלת השביתה שירותים רבים – מאתרי מסחר ועד לכלים עסקיים מקוונים.

התקלה נמשכה מספר שעות וגרמה לגלי הדף ברחבי הכלכלה העולמית.
“האירוע הזה ממחיש כיצד תקלה טכנית מקומית יכולה להתפתח לשיבוש עולמי,” אמר האנליסט הטכנולוגי ג’ונתן פאטל מ-DigitalEdge Research. “זו קריאת השכמה לגבי השבריריות של המערכת הדיגיטלית.”

ענן מרוכז: כוח וסיכון בידי מעטים

התקלה ב-AWS חשפה פעם נוספת את הסיכון המובנה במבנה האינטרנט של ימינו — עולם שבו מרבית התשתית הדיגיטלית נשלטת על ידי שלוש ספקיות עיקריות בלבד: אמזון, מיקרוסופט אז’ור וגוגל קלאוד. יחד הן מהוות כ-שני שלישים משוק תשתיות הענן הגלובלי.

למרות שהריכוזיות הזו הביאה עימה יתרונות ברורים — כמו עלויות נמוכות יותר, סטנדרטיזציה של כלים וחדשנות מהירה — היא גם יצרה מה שמומחי סייבר מכנים “נקודות כשל בודדות.” כאשר אחת מהחברות הללו חווה תקלה, כלכלה שלמה עלולה לעצור.

בשנת 2023 חוותה AWS תקלה דומה, ובשנת 2024 גרמה עדכון שגוי של חברת האבטחה CrowdStrike להשבתת שירותי הענן של מיקרוסופט.
“זהו אקו-סיסטם שהוא גם חזק וגם שברירי,” אמר פאטל. “אותן היעילות והסקיילביליות שהופכות את הענן לכל כך שימושי, הן גם אלו שהופכות אותו לפגיע.”

תאגידים גדולים ומוסדות ממשלתיים נוטים להפחית את הסיכון באמצעות שימוש במספר ספקיות ענן — אסטרטגיה המכונה “גיוון רב-ענני” (multi-cloud diversification).
עם זאת, חברות קטנות לרוב חסרות את המשאבים הפיננסיים או היכולת הטכנית ליישם גישה זו — מה שמשאיר אותן חשופות לחלוטין כאשר שירות יחיד קורס.

האם האינטרנט ילמד מכך? עתיד שברירי לפנינו

למרות היקף השיבוש, מעטים מצפים שהוא יוביל לשינויים רגולטוריים או מבניים מהותיים. אמזון, מיקרוסופט וגוגל מושרשות עמוק מדי בכלכלה הדיגיטלית העולמית מכדי שיתמודדו עם תחרות משמעותית בטווח הקצר.
במקום זאת, אנליסטים מעריכים כי ארגונים ישקיעו יותר בעמידות – כולל מערכות ענן היברידיות, שרתי גיבוי ומנגנוני שחזור אוטומטיים.

האירוע גם מצית מחדש דיונים על ביטחון סייבר וריבונות תשתיתית. ממשלות, במיוחד באירופה ובאסיה, בוחנות יותר ויותר פיתוח מסגרות ענן לאומיות או אזוריות כדי להפחית את התלות בענקיות הטכנולוגיה האמריקאיות.
עם זאת, נכון לעכשיו, האינטרנט נותר רשת הדוקה הנשלטת בידי מעטים.

אם דבר אחד ברור, הרי שהוא זה: הנוחות והיעילות של מחשוב הענן מגיעות עם מחיר — מחיר שנחשף בכל פעם שאחת מעמודי התווך שלו קורסים.
ולמרות ששרתי אמזון כבר חזרו לפעולה, השאלה נותרת פתוחה: בעולם כה מקושר דיגיטלית, האם העמידות היא רק אשליה?