תנאי שימוש
תנאי שימוש ומדיניות פרטיות
תאריך עדכון אחרון: 23 ביולי 2026
1. מבוא
מסמך זה מסדיר את תנאי השימוש באתר האינטרנט SKN.CO.IL (להלן: “האתר“), המופעל על ידי אס קיי אן פיננסים סוכנות לביטוח בע”מ, ח.פ. 516606654 (להלן: “החברה“), וכן את מדיניות הפרטיות החלה על השימוש באתר ועל המידע הנאסף באמצעותו.
החברה רואה חשיבות רבה בשמירה על פרטיות משתמשי האתר, בהנגשת מידע מקצועי, אמין ועדכני לציבור ובהפעלת אתר אינטרנט הפועל בשקיפות, בהגינות ובהתאם להוראות הדין. מטרת מסמך זה היא להסדיר את מערכת היחסים שבין החברה לבין משתמשי האתר ולהבהיר את זכויותיהם וחובותיהם של הצדדים בכל הנוגע לשימוש באתר ובשירותים המוצעים באמצעותו.
כל שימוש באתר, לרבות גלישה, עיון בתכניו, קריאת מאמרים, שימוש בטפסי יצירת קשר או שימוש בכל שירות אחר המוצע באמצעותו, מהווה אישור לכך שהמשתמש קרא את הוראות מסמך זה, הבין אותן והוא מסכים להן במלואן וללא כל הסתייגות.
ככל שהמשתמש אינו מסכים להוראה כלשהי מהוראות מסמך זה, כולן או חלקן, עליו להימנע מכל שימוש באתר.
הוראות מסמך זה מנוסחות בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אולם הן מתייחסות לנשים ולגברים כאחד וכן לכל תאגיד או ישות משפטית אחרת, לפי העניין.
החברה תהא רשאית, מעת לעת ובהתאם לצורכי פעילותה או לשינויים בדין, לעדכן, לשנות, להוסיף או לגרוע מהוראות מסמך זה. הנוסח המחייב יהיה הנוסח שיפורסם באתר במועד הרלוונטי, והמשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים יהווה הסכמה מצד המשתמש לנוסח המעודכן.
2. הגדרות
לצורך מסמך זה תהיה למונחים שלהלן המשמעות המפורטת לצדם, אלא אם משתמע אחרת במפורש מהקשר הדברים.
“האתר” – אתר האינטרנט SKN, לרבות כל עמוד, שירות, מערכת, יישום, טופס, תוכן, קובץ או פונקציונליות המופעלים באמצעותו או במסגרתו.
“החברה” – אס קיי אן פיננסים סוכנות לביטוח בע”מ, לרבות עובדיה, מנהליה, בעלי מניותיה, נציגיה, חליפיה, ספקי השירות מטעמה וכל מי שפועל מטעמה בקשר להפעלת האתר.
“המשתמש” – כל אדם או תאגיד המבקר באתר, עושה בו שימוש, מוסר באמצעותו מידע או משתמש בשירות כלשהו המוצע באמצעותו.
“התוכן” – כל מידע, מאמר, כתבה, סקירה, מסמך, תמונה, תרשים, סרטון, קובץ, עיצוב, גרפיקה, סימן מסחר, לוגו, קוד מחשב, בסיס נתונים או כל חומר אחר המופיע באתר.
“השירותים” – כלל השירותים המוצעים באתר, לרבות עיון במידע ובמאמרים, יצירת קשר עם החברה באמצעות טפסי יצירת קשר וכל שירות נוסף שיוצע באתר מעת לעת.
כותרות הסעיפים נועדו לנוחות הקריאה בלבד ולא ישמשו לצורך פרשנות מסמך זה. כל האמור בלשון יחיד יחול גם על רבים ולהפך, וכל האמור בלשון זכר יחול גם על נקבה ולהפך. כל הפניה לדבר חקיקה תכלול גם כל תיקון, החלפה, הרחבה או חקיקה שתבוא במקומו, אלא אם משתמע אחרת.
3. אודות האתר
האתר מופעל על ידי החברה ומשמש כפלטפורמה לפרסום מידע מקצועי, מאמרים, סקירות, כתבות ותכנים שונים בתחומי הביטוח, הפיננסים, החיסכון, הפנסיה, שוק ההון, הכלכלה ונושאים משיקים נוספים.
בנוסף לפרסום התכנים המקצועיים, מאפשר האתר למשתמשים ליצור קשר עם החברה באמצעות טפסי יצירת קשר מקוונים לצורך קבלת מידע, בירורים, מענה לפניות או יצירת קשר עם נציגי החברה.
החברה רשאית לעדכן את תוכני האתר, להוסיף או להסיר שירותים, לשנות את מבנה האתר, לעדכן את עיצובו, לשנות את אופן הפעלתו או להפסיק את פעילותו, כולה או חלקה, בכל עת ובהתאם לשיקול דעתה, והכל בכפוף להוראות הדין.
אין בפרסום מידע באתר כדי ליצור התחייבות כלשהי מצד החברה לספק שירות מסוים, להשיב לפנייה בתוך פרק זמן מסוים או להמשיך להפעיל שירות או תוכן כלשהו המופיע באתר.
4. השימוש באתר
השימוש באתר מיועד לבני 18 ומעלה. קטין המבקש לעשות שימוש באתר או למסור באמצעותו מידע אישי יעשה כן רק לאחר קבלת הסכמת הוריו או אפוטרופסו החוקי, ככל שהדבר נדרש לפי דין. והאחריות לשימוש כאמור תחול עליהם.
המשתמש מתחייב לעשות באתר שימוש חוקי, סביר, הוגן ובהתאם להוראות כל דין. המשתמש יימנע מכל פעולה העלולה לפגוע באתר, בחברה, במשתמשים אחרים או בכל צד שלישי, ובכלל זה פעולה שיש בה משום חדירה בלתי מורשית למערכות האתר, ניסיון לעקוף מנגנוני אבטחה, הפעלת תוכנות אוטומטיות או רובוטים, כריית מידע, הפצת קוד זדוני, העתקת תכנים בניגוד להוראות מסמך זה, התחזות לאחר, מסירת מידע כוזב או כל שימוש אחר העלול לגרום נזק לחברה או להפר את הוראות הדין.
החברה תהא רשאית, לפי שיקול דעתה ובכפוף להוראות הדין, להגביל, להשעות או לחסום את גישתו של משתמש לאתר, באופן זמני או קבוע, אם קיים חשש סביר כי המשתמש הפר את הוראות מסמך זה, עשה שימוש בלתי חוקי באתר או פעל באופן העלול לגרום נזק לחברה, למשתמשים אחרים או לצדדים שלישיים.
השימוש באתר ניתן, נכון למועד פרסום מסמך זה, ללא תמורה. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, לקבוע בעתיד כי שירותים מסוימים באתר יהיו כרוכים בתשלום. ככל שיוחלט על גביית תשלום כאמור, יפורסמו תנאי ההתקשרות הרלוונטיים באתר טרם כניסתם לתוקף.
5. תוכן האתר והסתמכות עליו
המידע, המאמרים, הסקירות, הנתונים, ההערכות, התחזיות וכל תוכן אחר המתפרסם באתר נועדו למטרות מידע כללי והעשרה בלבד. אין לראות במידע המתפרסם באתר משום ייעוץ מקצועי מכל סוג שהוא, לרבות ייעוץ ביטוחי, פנסיוני, פיננסי, השקעות, משפטי, מיסויי או חשבונאי, ואין בו כדי להוות תחליף לקבלת ייעוץ אישי המתחשב בנתוניו, בצרכיו ובנסיבותיו הייחודיות של כל אדם.
החברה משקיעה מאמצים סבירים על מנת שהמידע המתפרסם באתר יהיה מדויק, אמין ועדכני במועד פרסומו. יחד עם זאת, מידע מקצועי, פיננסי, רגולטורי או משפטי עשוי להשתנות מעת לעת, ועל כן החברה אינה מתחייבת כי כל המידע באתר יהיה שלם, מדויק או מעודכן בכל עת.
ייתכן כי בתכני האתר ייפלו טעויות סופר, טעויות הקלדה, אי־דיוקים או השמטות. החברה תהיה רשאית לתקן טעויות כאמור, לעדכן מידע או להסירו בכל עת, בהתאם לשיקול דעתה וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
אין בפרסום מידע באתר משום המלצה, הזמנה להציע הצעות, התחייבות או הצעה להתקשרות בעסקה כלשהי, וכל החלטה שתתקבל על בסיס המידע המתפרסם באתר תיעשה באחריותו הבלעדית של המשתמש.
6. קניין רוחני
מלוא זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות אך לא רק זכויות היוצרים, סימני המסחר, שמות המסחר, הלוגו, סימני השירות, העיצובים, הממשקים, בסיסי הנתונים, קוד המקור, קוד המטרה, האלגוריתמים, קבצי המדיה, התמונות, הסרטונים, ההקלטות, המסמכים, המאמרים, הסקירות, התרשימים, המצגות, העיצובים הגרפיים, מבנה האתר, אופן הצגת התכנים וכל רכיב אחר הכלול באתר, הינם רכושה הבלעדי של החברה ו/או של צדדים שלישיים אשר העניקו לחברה הרשאה לעשות בהם שימוש, והם מוגנים בהתאם להוראות חוק זכות יוצרים, התשס”ח–2007, פקודת סימני המסחר, דיני הקניין הרוחני וכל דין אחר החל בישראל ובמדינות נוספות.
השימוש באתר אינו מקנה למשתמש כל זכות מכל סוג שהוא בקניין הרוחני של החברה, למעט זכות שימוש מוגבלת, אישית, בלתי בלעדית ובלתי ניתנת להעברה, לצורך שימוש רגיל באתר ובהתאם להוראות מסמך זה.
מבלי לגרוע מן האמור לעיל, אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, להציג בפומבי, לתרגם, לעבד, לבצע הנדסה לאחור (Reverse Engineering), ליצור יצירות נגזרות, למכור, להשכיר, למסור רישיון משנה, להעביר או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר בתכני האתר, כולם או חלקם, ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.
מובהר כי כל סימני המסחר, שמות המותג, שמות השירותים והלוגואים המופיעים באתר, בין אם נרשמו ובין אם לאו, הינם רכושם של בעליהם החוקיים, ואין בעצם הצגתם באתר כדי להעניק למשתמש זכות כלשהי לעשות בהם שימוש.
7. יצירת קשר ומסירת מידע על ידי המשתמש
האתר מאפשר למשתמשים ליצור קשר עם החברה באמצעות טפסי יצירת קשר או באמצעי התקשרות נוספים שיוצגו באתר מעת לעת.
מסירת הפרטים באמצעות טופס יצירת הקשר נעשית מרצונו החופשי של המשתמש. המשתמש מצהיר כי כל מידע שיימסר על ידו יהיה נכון, מלא, מדויק ועדכני, וכי הוא רשאי למסור את המידע בהתאם להוראות כל דין.
המשתמש מתחייב שלא למסור באמצעות האתר מידע כוזב, מטעה, בלתי חוקי, פוגעני, משמיץ, מפר זכויות של צדדים שלישיים או כזה שעלול לגרום נזק לחברה או לכל אדם אחר.
שליחת פנייה באמצעות האתר אינה יוצרת יחסי עורך דין–לקוח, יחסי סוכן ביטוח–לקוח, יחסי יועץ–לקוח, יחסי נאמנות או כל מערכת יחסים חוזית אחרת, אלא אם נחתם בין הצדדים הסכם מפורש בכתב.
החברה תהא רשאית שלא להשיב לפנייה, להשיב לה באופן חלקי, או להפנות את המשתמש לגורם אחר, לפי שיקול דעתה ובהתאם לנסיבות העניין.
8. מדיניות פרטיות
החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, תקנותיו והוראות כל דין החל על פעילותה.
בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע הנוגע למשתמש. חלק מן המידע נמסר ביוזמת המשתמש, כגון שם, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני ותוכן הפנייה במסגרת טופסי יצירת הקשר. בנוסף, עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני מסוים, לרבות כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, נתוני שימוש באתר, זמני גלישה, העמודים שנצפו ומידע סטטיסטי נוסף הנדרש לצורך תפעולו התקין של האתר.
המידע שייאסף ישמש את החברה למטרות הבאות:
מתן מענה לפניות המשתמשים, יצירת קשר עם הפונים, תפעולו השוטף של האתר, שיפור איכות השירותים והתכנים באתר, אבטחת מידע, איתור ומניעת שימושים בלתי מורשים, עמידה בדרישות הדין וכן לכל מטרה נוספת המותרת על פי דין.
החברה אינה מוכרת מידע אישי של משתמשים ואינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות מסחריות. החברה אינה אוספת ביודעין מידע אישי בעל אופי רגיש, כהגדרתו בדין, אלא אם הדבר נדרש לצורך מתן שירות מסוים ובהתאם להוראות הדין, ובמקרים כאמור תפעל החברה בהתאם לחובות החלות עליה.
מבלי לגרוע מן האמור לעיל, החברה תהא רשאית להעביר מידע אישי במקרים שבהם הדבר מתחייב לפי דין, לפי צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת, לצורך ניהול הליך משפטי, לשם הגנה על זכויותיה, רכושה או בטחונה של החברה, עובדיה או משתמשי האתר, או במקרה של שינוי במבנה התאגידי של החברה, לרבות מיזוג, רכישה או העברת פעילות, ובלבד שהצד המקבל ייטול על עצמו את ההתחייבויות הנוגעות לשמירת פרטיות המידע בהתאם להוראות הדין.
החברה תשמור את המידע האישי למשך התקופה הנדרשת לצורך מימוש המטרות שלשמן נאסף, או למשך התקופה הנדרשת לפי דין, ולאחר מכן תהיה רשאית למחוק אותו או להפוך אותו למידע שאינו מזהה.
למשתמש עומדות הזכויות המוקנות לו לפי חוק הגנת הפרטיות, ובכלל זה הזכות לעיין במידע אישי שנשמר אודותיו, לבקש את תיקונו, השלמתו או מחיקתו, ככל שהדבר אפשרי ובהתאם להוראות הדין.
בקשות כאמור ניתן להעביר באמצעות פרטי ההתקשרות המפורסמים באתר, והחברה תפעל לטפל בהן בתוך זמן סביר ובהתאם להוראות הדין.
האתר אינו מיועד לאיסוף ביודעין של מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הוריהם או אפוטרופסם החוקי, ככל שהדבר נדרש לפי דין.
ככל שיתברר לחברה כי נמסר לה מידע אישי של קטין ללא ההסכמה הנדרשת או בניגוד להוראות הדין, תפעל החברה, ככל שהדבר אפשרי ובכפוף להוראות הדין, למחיקת המידע או להפסקת השימוש בו בתוך זמן סביר ממועד שנודע לה על כך.
אם הורה או אפוטרופוס סבור כי קטין מסר לחברה מידע אישי כאמור, ניתן לפנות לחברה באמצעות פרטי ההתקשרות המפורסמים באתר, והחברה תבחן את הפנייה ותפעל בהתאם להוראות הדין.
9. Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies, בטכנולוגיות אחסון מקומיות ובאמצעים טכנולוגיים דומים לצורך תפעולו התקין של האתר, אבטחתו, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר והתאמת השירותים לצורכי המשתמשים.
Cookies הם קבצי מידע קטנים הנשמרים במכשיר הקצה של המשתמש ומאפשרים, בין היתר, לזהות את הדפדפן שבו נעשה שימוש, לזכור העדפות משתמש, לייעל את חוויית הגלישה ולהפיק נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר.
המשתמש רשאי לשנות בכל עת את הגדרות הדפדפן שברשותו כך שלא יישמרו Cookies או שיופיע אישור מראש לפני שמירתם. עם זאת, חסימת Cookies עלולה לגרום לכך שחלק מן השירותים או הפונקציות באתר לא יפעלו באופן מלא או תקין.
ככל שהאתר יעשה שימוש בשירותי ניתוח נתונים או מדידה של צדדים שלישיים, הדבר ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של אותם גורמים ובהתאם להוראות הדין.
10. אבטחת מידע
החברה מיישמת אמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים, בהתאם לאופי פעילותה, במטרה להגן על המידע הנאסף באמצעות האתר מפני אובדן, שימוש בלתי מורשה, חשיפה, שינוי או גישה בלתי מורשית.
לצד זאת, המשתמש מודע לכך שאין מערכת מחשוב או תקשורת המעניקה הגנה מוחלטת מפני חדירות, תקלות או אירועי סייבר, ועל כן החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מלאה של מערכותיה.
החברה תפעל לטפל באירועי אבטחת מידע ככל שיתרחשו, בהתאם לנסיבות העניין, ותנקוט באמצעים הסבירים לצמצום הנזק, והכול בכפוף להוראות הדין.
המשתמש מתחייב לעשות שימוש באמצעי אבטחה סבירים בעת השימוש באתר, לרבות שמירה על אבטחת מכשיר הקצה שברשותו, ולהימנע מכל פעולה העלולה לסכן את אבטחת האתר או משתמשים אחרים.
11. דיוור ישיר ומשלוח הודעות
ככל שהמשתמש יבחר למסור את פרטיו ולהעניק את הסכמתו לקבלת דיוור, החברה תהיה רשאית לשלוח אליו מעת לעת עדכונים, מידע מקצועי, מאמרים, חדשות, הזמנות לאירועים, הצעות לשירותים, תכנים שיווקיים ודברי פרסומת, באמצעות דואר אלקטרוני, הודעות טקסט, יישומוני מסרים מיידיים או כל אמצעי תקשורת אחר, והכול בהתאם להוראות הדין, ובפרט להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ”ב–1982.
המשתמש רשאי בכל עת לבטל את הסכמתו לקבלת דברי פרסומת, באמצעות מנגנון ההסרה שיצורף לכל הודעה שיווקית או באמצעות פנייה לחברה באמצעי ההתקשרות המפורסמים באתר. ביטול ההסכמה ייכנס לתוקף בתוך זמן סביר ממועד קבלת הבקשה, ולא יהיה בו כדי לגרוע מזכותה של החברה לשלוח למשתמש הודעות תפעוליות, הודעות שירות או הודעות אחרות שאינן מהוות “דבר פרסומת” כהגדרתו בדין.
12. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים, הפניות או גישה לאתרי אינטרנט, יישומים או שירותים של צדדים שלישיים, לנוחות המשתמש בלבד.
מובהר כי אתרים אלה אינם מצויים בשליטת החברה, אלא אם צוין אחרת במפורש, ולפיכך החברה אינה אחראית לתוכנם, לאמינותם, לעדכניותם, לזמינותם, למדיניות הפרטיות שלהם, לאופן פעילותם או לכל שירות, מוצר או מידע המוצעים באמצעותם.
המעבר לאתר חיצוני נעשה על אחריותו הבלעדית של המשתמש, ומומלץ לעיין בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני בטרם השימוש בו או מסירת מידע אישי באמצעותו.
קיומו של קישור באתר אינו מהווה המלצה, אישור, חסות או אימוץ של האתר המקושר, של מפעיליו, של מוצריו או של שירותיו, אלא אם צוין אחרת במפורש.
13. זמינות האתר
החברה משקיעה מאמצים סבירים להבטיח את זמינותו התקינה של האתר, אולם אינה מתחייבת כי האתר יפעל באופן רציף, ללא הפרעות, ללא תקלות, ללא שגיאות או ללא השבתות.
החברה תהיה רשאית להפסיק, להשעות או להגביל את פעילות האתר, כולו או חלקו, באופן זמני או קבוע, לצורך ביצוע עבודות תחזוקה, עדכוני מערכת, שדרוגים, תיקוני תקלות, שינויים טכנולוגיים, שינויים עסקיים או מכל סיבה אחרת, לפי שיקול דעתה ובהתאם לצורכי פעילותה.
מבלי לגרוע מן האמור, החברה אינה מתחייבת כי האתר יהיה זמין בכל עת, בכל מדינה, בכל מכשיר קצה או בכל דפדפן, ואינה אחראית לכל נזק שעלול להיגרם כתוצאה מאי-זמינות זמנית או קבועה של האתר.
14. הגבלת אחריות
השימוש באתר ובתכניו נעשה באחריותו הבלעדית של המשתמש.
החברה עושה מאמצים סבירים להבטיח כי המידע המתפרסם באתר יהיה אמין, מקצועי ומעודכן במועד פרסומו, אולם אינה מתחייבת כי כל מידע באתר יהיה שלם, מדויק, נקי משגיאות או מתאים לצרכיו האישיים של כל משתמש.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה לא תישא באחריות לכל נזק, הפסד, אובדן רווח, אובדן הכנסה, אובדן הזדמנות עסקית, אובדן מידע, פגיעה במוניטין או כל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי, אשר ייגרם למשתמש או לצד שלישי עקב השימוש באתר, עקב הסתמכות על מידע המופיע בו, עקב אי-זמינות האתר, תקלה טכנית, שיבוש, עיכוב, השבתה, חדירה בלתי מורשית, תקיפת סייבר, כוח עליון או כל נסיבה אחרת שאינה בשליטתה הסבירה של החברה, והכול בכפוף לכך שאין בהוראה זו כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.
מובהר כי החברה אינה אחראית לכל החלטה עסקית, פיננסית, ביטוחית, השקעתית, פנסיונית, משפטית, מיסויית או אחרת שתתקבל על בסיס מידע המופיע באתר, וכי כל החלטה כאמור תתקבל באחריותו הבלעדית של המשתמש לאחר קבלת ייעוץ מקצועי מתאים, ככל שנדרש.
אין באמור באתר כדי להוות התחייבות להשגת תוצאה מסוימת, תשואה כלשהי, הצלחה עסקית, אישור רגולטורי, קבלת שירות או התקשרות עם החברה.
ככל שהחברה תספק באמצעות האתר קישורים, מחשבונים, סימולטורים, אומדנים, מחשבי תשואה, מחשבי ביטוח, מחשבי פנסיה או כל כלי עזר אחר, הם יסופקו לצורכי המחשה כלליים בלבד, ואין להסתמך עליהם לצורך קבלת החלטות.
15. שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות את החברה, עובדיה, מנהליה, בעלי מניותיה ונציגיה בגין כל נזק, הפסד, הוצאה, תשלום, חיוב, קנס, דרישה או הוצאה משפטית סבירה, לרבות שכר טרחת עורכי דין, אשר ייגרמו להם עקב הפרת הוראות מסמך זה על ידי המשתמש, עקב הפרת הוראות כל דין, עקב מסירת מידע כוזב, עקב פגיעה בזכויות צדדים שלישיים או עקב כל שימוש בלתי חוקי או בלתי מורשה באתר.
מימוש זכות השיפוי ייעשה בהתאם להוראות הדין ובמידה הסבירה הנדרשת בנסיבות העניין.
16. כוח עליון
החברה לא תישא באחריות לכל עיכוב, הפרעה, השבתה, אי-יכולת לספק שירות, הפרת התחייבות או נזק שייגרמו כתוצאה מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות אך לא רק מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום, אירועי טרור, אסונות טבע, שריפה, שיטפון, רעידת אדמה, מגפה, שביתה, השבתה כללית, תקלה ברשתות תקשורת, תקלה בתשתיות אינטרנט, תקלה במערכות חשמל, מתקפת סייבר, הוראות של רשות מוסמכת או כל אירוע אחר הנחשב לכוח עליון לפי הדין.
במקרים כאמור תהיה החברה רשאית לדחות או להפסיק את מתן השירותים באתר, כולם או חלקם, למשך התקופה שבה מתקיימת המניעה, מבלי שהדבר ייחשב כהפרת התחייבות מצדה.
17. השעיית השימוש באתר והפסקתו
מבלי לגרוע מכל זכות אחרת העומדת לה על פי דין או על פי מסמך זה, החברה תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה הסביר ובכפוף להוראות הדין, להגביל, להשעות או להפסיק את גישתו של משתמש לאתר, באופן זמני או קבוע, אם סברה כי המשתמש פעל בניגוד להוראות תנאי שימוש אלה, עשה שימוש בלתי חוקי באתר, מסר מידע כוזב, פגע בזכויות החברה או צד שלישי, או ביצע פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר או באבטחתו.
מובהר כי אין באמור כדי לגרוע מכל סעד או זכות אחרים העומדים לחברה על פי דין.
18. שינויים באתר ובתנאי השימוש
החברה רשאית, מעת לעת ובהתאם לצורכי פעילותה, לעדכן את האתר, לשנות את מבנהו, את עיצובו, את תכניו, את השירותים הניתנים באמצעותו או כל רכיב אחר בו, וכן לעדכן את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות.
ככל שיבוצעו שינויים מהותיים בתנאי השימוש או במדיניות הפרטיות, הם יפורסמו באתר, והנוסח המעודכן יחול ממועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת.
המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
19. הוראות כלליות
אי-מימוש או עיכוב במימוש זכות כלשהי של החברה לפי מסמך זה או לפי הוראות הדין לא ייחשבו כוויתור על אותה זכות ולא ימנעו את מימושה במועד מאוחר יותר.
אם ייקבע על ידי בית משפט מוסמך כי הוראה מהוראות מסמך זה בטלה, בלתי חוקית או בלתי ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות המסמך, אשר ימשיכו לעמוד בתוקפן המלא ככל שניתן.
החברה תהיה רשאית להמחות או להעביר את זכויותיה וחובותיה לפי מסמך זה לכל גורם אחר, במסגרת העברת פעילות, מיזוג, שינוי מבנה תאגידי או כל עסקה אחרת, ובלבד שלא יהיה בכך כדי לגרוע באופן מהותי מזכויות המשתמשים על פי דין.
המשתמש אינו רשאי להמחות או להעביר את זכויותיו או התחייבויותיו לפי מסמך זה ללא קבלת הסכמת החברה מראש ובכתב.
מסמך זה מהווה את ההסכם המלא בין החברה לבין המשתמש בכל הנוגע לשימוש באתר, והוא גובר על כל מצג, התחייבות, תכתובת או הסכמה קודמים, בעל פה או בכתב, ככל שהיו.
20. הדין החל וסמכות השיפוט
על השימוש באתר, על תנאי שימוש אלה ועל כל מחלוקת, דרישה או הליך משפטי הנובעים מהם או הקשורים אליהם, יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו תהיה סמכות השיפוט המקומית והעניינית הבלעדית לדון בכל מחלוקת, תביעה או הליך כאמור, והצדדים שוללים במפורש את סמכותו של כל בית משפט אחר, ככל שהדבר אפשרי על פי דין.
21. יצירת קשר
לכל שאלה, הבהרה, פנייה או בקשה הנוגעת לתנאי שימוש אלה, למדיניות הפרטיות, למימוש זכויות לפי חוק הגנת הפרטיות או לכל עניין אחר הקשור לשימוש באתר, ניתן ליצור קשר עם החברה באמצעות פרטי ההתקשרות המפורסמים בעמוד “צור קשר” באתר.
החברה תעשה מאמצים סבירים להשיב לפניות בתוך זמן סביר, בהתאם לאופי הפנייה ולהיקפה.
